Le reporting est un outil permettant de réaliser une analyse précise des actions effectuées dans le cadre d’une une activité particulière ou d’un projet sur une période donnée. Cet outil crucial sert de guide et offre une pause temporelle, de…
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Vous envisagez d’ouvrir un commerce de proximité ? Veillez à ne pas oublier les choses indispensables à son bon fonctionnement. Faire un business plan, trouver un local adapté mais aussi bien s’équiper avec des étagères, un design réfléchi, de bons…
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Le e-commerce consiste en un échange pécuniaire de biens et services au travers des sites numériques existant sous différents modèles. Le développement du e-commerce constitue l’une des préoccupations majeures de tout e-commerçant. Il existe de nombreuses astuces pour optimiser les…
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La gestion du parc matériel au sein d’une entreprise peut avoir divers objectifs, mais chacun d’eux concoure dans une certaine mesure à rentabiliser l’exploitation de chaque équipement. Le principe est d’instaurer une répartition optimisée des ressources pour que les efforts…
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Dans le monde professionnel, la dématérialisation de factures représente un véritable levier pour l’entreprise. Vous n’êtes pas sûr de l’intérêt pour votre société d’adopter ce mode de facturation ? Il s’agit d’une technique efficace pour arrêter l’utilisation du papier et pour…
Lire la suiteGérer un commerce électronique est l’une des expériences les plus formatrices pour un entrepreneur. Il vous permet d’apprendre des aspects pratiques difficiles à déduire d’un master en gestion d’entreprise ou d’un cours de commerce. Les leçons que vous tirez de…
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Dans le secteur des métiers de bouche, l’expérience cliente et la fidélisation, sont deux éléments essentiels, pour garantir la pérennité de son activité. Vous l’ignorez peut-être, mais un système d’encaissement connecté, peut être un réel atout, pour gagner du temps…
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Un client mécontent peut nuire à votre réputation, et ce en quelques clics seulement. En effet, de nos jours les clients, s’ils ne sont pas satisfaits n’hésitent pas tout de suite à changer de marque et surtout, ils n’hésitent pas…
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Afin de favoriser la réussite de votre entreprise, vous devez savoir gérer et bien administrer les différentes ressources et secteurs d’activité dans votre entreprise ou votre société. Il est important de savoir bien utiliser ses ressources, soit les optimiser afin…
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Pour un praticien de santé exerçant en libéral, qu’il s’agisse de médecin ou d’IDEL (Infirmier Diplômé d’État Libéral), l’ampleur des tâches administratives inhérentes à son activité peut rapidement entraver le bon développement de son cabinet libéral. En effet, plusieurs études…
Lire la suiteLe diagramme de Gantt a été inventé par Henry L. Gantt en 1917. Cet outil est utilisé en gestion de projet : il va permettre de modéliser, dans le temps, les étapes nécessaires à la concrétisation du projet. L’intérêt du…
Lire la suiteLe modèle type de tableau de bord n’existe pas, il n’est pas normé. Cependant, il est régi par un certain nombre de points parmi lesquels : la nécessité de clarté, de lisibilité; un nombre limité d’information; la présence des bornes basses et/ou hautes (seuil…
Lire la suiteLa réduction des coûts est un sujet prépondérant en contrôle de gestion et gestion d’entreprise (cost killing). Loin des polémiques et fantasmes que peuvent engendrer la question de la réduction des coûts (souvent amalgamée avec une réduction des charges de…
Lire la suiteCette liste n’est pas exhaustive, il est évident que selon l’axe stratégique choisi d’autres indicateurs de gestion pourront être mise en avant dans ce tableau de bord. Ces indicateurs ont pour objectifs de mesurer la performance et le dynamisme commercial….
Lire la suiteLa FFSA : organisation et missions Avant d’être une Fédération, cette organisation, créée en 1937, a été un syndicat professionnel. Aujourd’hui, « elle regroupe 245 entreprises représentant 90 % du marché français de l’assurance et près de 100 % de…
Lire la suiteLe budget est la traduction économique (financière) d’un programme. Il synthétise sous un aspect prévisionnel les recettes et dépenses attendues. Le budget prendra en compte les variations d’activité possibles, de consommation … Il prendra donc en considération l’ensemble des informations…
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Dans le cadre du travail, de nombreux collaborateurs sont souvent amenés à effectuer de nombreux déplacements tout au long de leur journée, c’est notamment le cas des commerciaux par exemple qui doivent se rendre à différents rendez-vous ou encore effectuer…
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Les employés travaillant en dehors de son bureau, en mission ou en voyage s’engagent souvent à payer des frais divers. Pour se faire rembourser par l’employeur ou l’entreprise, il doit élaborer toute une panoplie de justificatifs appelée notes de frais….
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Que vous soyez un entrepreneur ou un artisan du bâtiment, il arrive que vous soyez contraint de vous occuper de la comptabilité et/ou de la gestion commerciale. Pour ce faire, vous avez deux options : utiliser « Word » et « Excel » ou recourir…
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Le PXM ou Product Experience Management ou outils de gestion du PXM désigne la manière de gérer l’expérience produit. Cette norme est essentielle pour l’entreprise, surtout pour certains acteurs du retail. Actuellement, les détaillants et commerçants sont effectivement obligés de fournir une expérience client à titre omnicanal. Ce PXM peut, de ce…
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Suite à l’évolution de la technologie, le système de géolocalisation par GPS fait désormais partie de la vie quotidienne. En effet, ce dispositif permet de localiser toutes sortes d’objets comme les animaux, les enfants et les personnes âgées. Notamment pour…
Lire la suiteLorsqu’il s’agit de créer un Chatbot pour votre site web et de gagner la confiance de vos visiteurs, peu importe la manière dont vous avez ciblé votre Chatbot, le nombre de réponses que vous avez ajoutées ou le temps que…
Lire la suiteLes tendances en matière d’intelligence économique naissent dans le but de transformer une série de données en informations. En outre, lors de la prise de décisions, une entreprise doit étudier ces informations au moyen de données analysées et traitées pour…
Lire la suiteSolution pratique d’édition et de publication de contenus structurés, l’éditeur XML DITA apporte plus d’efficacité au rédacteur dans sa mission de production de documents techniques. L’utilisation de cet outil présente plusieurs avantages aussi bien pour la création que pour la…
Lire la suiteDans toute l’Allemagne, la transformation numérique entraîne des changements dans les départements des ressources humaines. Cela s’applique également à l’administration publique : les processus sont numérisés, de nouvelles priorités de tâches sont définies et les instruments de gestion des ressources…
Lire la suiteUn laboratoire d’innovation ne transforme pas automatiquement une banque en une entreprise innovante. Ce qu’il faut, c’est un engagement clair en faveur de l’innovation – même au sein de l’organisation centrale. Cinq principes peuvent aider à mettre en place un…
Lire la suiteSi vous avez besoin de rester en contact avec les collaborateurs qui participent à vos projets mais que vous n’avez aucun moyen de les rencontrer en personne, vous aurez besoin de bons outils de vidéoconférence qui vous permettront de les…
Lire la suiteUne gestion des créances bien planifiée est une condition préalable importante pour la réussite d’une entreprise. C’est la seule façon de gérer et de traiter efficacement les créances des clients et des partenaires commerciaux. Mais à quoi implique la bonne…
Lire la suiteLa création de vidéos pour faire la publicité d’une marque, engager le public, promouvoir des produits nécessite des coûts élevés si l’on exige une qualité professionnelle. Mais il ne faut pas toujours être à la hauteur des standards hollywoodiens !…
Lire la suiteSavez-vous ce qu’est un diagramme de cause et d’effet ? Quels sont ses rôles et ses domaines de prédilection ? Qu’est-ce que le diagramme Ishikawa ou en chevrons ? Le diagramme cause effet est également connu sous le nom de diagramme Ishikawa ou…
Lire la suiteLa structure traditionnelle des entreprises est la structure « fonctionnelle », dans laquelle les employés qui exercent la même fonction sont regroupés dans le même département (ventes, marketing, administration…). Selon cette approche, chaque département vise à être aussi efficace que possible, en…
Lire la suiteDans les grandes entreprises, en générale, le service de l’assistance informatique installe et configure, à distance, les logiciels de gestion sur les ordinateurs de tous les employés. Toutefois, dans les petites entreprises, même le fait d’engager un seul expert en…
Lire la suiteLe diagramme Ishikawa est un outil très apprécié. Ses utilisations sont nombreuses. Voici les approches les plus inhabituelles à cet outil. Qu’est-ce que le diagramme Ishikawa ou le diagramme en chevrons ? Les utilisations du diagramme Ishikawa, également connu sous…
Lire la suiteL’époque où les pirates informatiques écrivaient leurs virus juste pour s’amuser est révolue. Les cybercriminels modernes ont des motivations complètement différentes : ils veulent gagner de l’argent grâce à la fraude et au chantage. Les cibles préférées des escrocs sont…
Lire la suite« Ça fera 12,95 » dit la dame à la caisse du supermarché. Vous sortez votre portefeuille et vous tapez sur le terminal, vous attendez une seconde puis vous entendez le bip, le paiement est effectué ! Une carte de paiement sans…
Lire la suiteIl est très important de rédiger des factures professionnelles et pas seulement pour répondre aux exigences des autorités fiscales. Après tout, la facture est souvent la dernière impression laissée au client. Cette impression restera longtemps gravée dans les mémoires, c’est…
Lire la suiteQuand il s’agit d’organiser une conférence, ce qui est clair tout de suite, c’est qu’il s’agit d’un projet très complexe. La conférence est une catégorie d’événements très hétérogène et les types qui la composent varient des conférences scientifiques, des conférences…
Lire la suiteEn matière d’organisation d’événements, s’en tirer avec mille feuilles et tableaux réunis dans un classeur appartient au passé. La gestion d’événements en 2018 est de nature très interactive et toutes les parties concernées (organisateurs, partenaires et invités eux-mêmes) doivent être…
Lire la suiteLes marques leaders sont celles qui peuvent créer du contenu viral, en captant l’intérêt du public. Et c’est l’accent mis actuellement sur le contenu qui pousse les entreprises à investir dans le marketing de contenu et le marketing des médias…
Lire la suiteDans de nombreux aéroports américains, une nouvelle tendance s’est répandue, utilisant les technologies numériques pour révolutionner l’une des expériences de vente au détail les plus traditionnelles. Cet article a été rédigé pour vous donner un aperçu sur cette nouvelle expérience…
Lire la suiteLa gestion de projet nécessite une stratégie, une concentration et des dirigeants bien formés. Et ce principalement parce qu’il ne s’agit pas d’une approche entièrement nouvelle, mais extrêmement demandée et nécessaire face à la transformation numérique du marché. Avez-vous remarqué…
Lire la suiteLa gestion des processus axée sur la chaîne de valeur – un moule blanc ? Karl Wagner et Alexandra Lindner ont écrit le livre Wertstromorientiertes Prozessmanagement (Gestion de processus orientée vers la chaîne de valeur), qui a été publié par…
Lire la suiteLa concurrence dans le secteur industriel, un marché de plus en plus exigeant qui demande de meilleurs produits, plus économiques et avec des livraisons plus rapides, connaît un développement et une amélioration de l’optimisation des projets d’ingénierie industrielle dans le…
Lire la suitePrêts à démarrer l’automne du bon pied ? Il est temps de façonner le calendrier éditorial d’ici à la fin de l’année : contenu, activités, distribution, canaux. Voyez comment produire du contenu est une activité qui consomme du temps et de l’énergie. C’est pourquoi…
Lire la suiteLe diagramme Ishikawa est un outil pour la gestion du personnel. Il est également connu sous le nom de diagramme de cause et d’effet, ou diagramme de la colonne vertébrale du poisson. Il s’agit d’un outil largement utilisé dans plusieurs…
Lire la suiteLe commerce, c’est des mathématiques, et la gestion des stocks et des boutiques en ligne est vitale pour toute entreprise. Vous pouvez avoir les meilleures campagnes publicitaires, le meilleur contenu, des campagnes de marketing social et des courriels, mais si…
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