Le bon fonctionnement d'une société d'ingénierie dépend directement de l'efficacité de l'équipe de professionnels qui y travaille. Les entreprises de ce secteur s'occupent souvent de grands projets techniquement complexes, dont les délais sont fixés par le client. Dans ces cas, une performance élevée de l'équipe est essentielle pour la réalisation des objectifs de l'entreprise et avec elle les avantages économiques correspondants. C’est pourquoi cet article a choisi de parler de l’évaluation de performance en ingénierie. L'efficacité du travail d'une personne ou d'une équipe est une variable complexe dans laquelle de nombreuses autres caractéristiques entrent en jeu et dont la mesure peut être largement subjective. Le responsable des ressources humaines doit choisir une technique ou une méthode d'évaluation des performances en ingénierie qui permet de mesurer objectivement les performances d'une équipe de professionnels est une tâche compliquée pour les chefs de service. Cependant, il est absolument nécessaire d'optimiser la productivité de l'entreprise et d'assurer la réalisation des objectifs. Dans ce poste, nous vous expliquons comment suivre les performances de votre équipe d'ingénieurs de manière objective :
Évaluation par objectifs individuels : technique APOSi
Si vous souhaitez effectuer l’évaluation de performance en ingénierie, l'une des variables les plus importantes à prendre en compte sera la productivité individuelle de chaque professionnel. Nous conviendrons que le travail d'équipe est quelque chose de beaucoup plus complexe que la somme des éléments individuels, mais nous ne devons pas nier le fait qu'un employé moyennement peu performant peut-être un maillon qui détériore toute la chaîne. Il est donc essentiel de détecter les cas particuliers de sous-performance afin d'établir et de mettre en oeuvre des mesures et des processus d'amélioration. Elle repose sur l'attribution d'une liste de buts et d'objectifs à atteindre à court terme pour chaque membre d'une équipe. Afin d'évaluer l'efficacité de chaque travailleur au sein du groupe, il sera nécessaire que ces buts soient directement liés aux tâches normalement effectuées par l'ingénieur en question au sein de l'équipe. Les différents buts ou objectifs assignés aux ingénieurs doivent être spécifiques, concrets, réalisables, réalistes et mesurables et doivent avoir une limite de temps pour leur exécution. Une fois les objectifs assignés, la technique de l'APO suggère l'établissement d'un calendrier d'évaluation-révision périodique, afin de pouvoir suivre les progrès dans le temps.
Évaluation de performance en ingénierie : Synchronisation de l’équipe
Il est indéniablement nécessaire d’offrir des formations professionnelles à toute l’équipe. Des études scientifiques ont démontré que le développement de compétences est obtenu à partir des stages, des formations stagiaires, formations d’ingénierie, ainsi que des études supérieures telles que l’obtention de diplôme de master. Il sera également utile d'organiser des réunions de retour d'information avec les différents professionnels, afin d'identifier et d'établir des mesures d'amélioration. Cette situation est, si possible, plus compliquée que la précédente, car un grand nombre de variables entrent ici en jeu, qui vont au-delà du travail de chaque membre. Il peut s'agir, par exemple, de la qualité de la communication entre les ingénieurs, du degré de chevauchement des tâches, de la qualité de l'autogestion et de l'autorégulation du groupe, de la synchronisation entre les professionnels, etc. Dans ce cas, vous, en tant que chef de service, ou en son absence, une personne que vous choisissez comme "évaluateur", doit effectuer un suivi quotidien et étroit du travail de l'équipe. Il faut consigner les différentes tâches effectuées par le groupe, leur répartition entre les ingénieurs et, surtout, les temps et les niveaux d'interférence entre les tâches, ainsi que les causes d'"arrêt" entre les différentes phases exécutées par différentes personnes. D'autres détails tels que la clarté des demandes entre certains travailleurs et d'autres ou leur degré de connaissance de la partie du travail qu'ils doivent effectuer seront également utiles pour l'évaluation de performance du groupe. Afin de rendre ce processus aussi objectif que possible, vous pouvez mettre en place à l'avance des rubriques ou des échelles d'évaluation de performance en ingénierie progressive qui vous aideront à identifier le niveau de qualité des processus dans lesquels plus d'un professionnel est impliqué.
Évaluation des compétences individuelles et de groupe
Parallèlement aux deux évaluations mentionnées ci-dessus, l'évaluation des compétences individuelles et de groupe nous donnera également des indices pour effectuer la mesure des performances qu'une équipe d'ingénieurs réalise. Il s'agit d'évaluer les compétences de base (tant techniques que relationnelles) qui sont considérées comme fondamentales pour le développement de chaque poste au sein de l'équipe. Nous vous recommandons, pour réaliser cette évaluation, de concevoir des activités individuelles et une dynamique de groupe axées sur le travail des compétences que vous souhaitez évaluer. N'attendez pas plus longtemps pour le mettre en pratique.